| Langkah 1 | Langkah 2 | Langkah 3 | Langkah 4 | Langkah 5 | Langkah 6 | Langkah 7 | Langkah 8 | Langkah 9 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pilih Kebijakan/Program/Kegiatan yang akan dianalisis | Data Pembuka Wawasan | Isu Gender | Kebijakan dan Rencana Ke Depan | Pengukuran Hasil | ||||
| Faktor Kesenjangan | Sebab Kesenjangan Internal | Sebab Kesenjangan Eksternal | Reformulasi Tujuan | Rencana Aksi | Data Dasar (Base-line) | Indikator Gender | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
|
Program:
PROGRAM PENUNJANG URUSAN PEMERINTAHAN DAERAH KABUPATEN/KOTA
Kegiatan:
Penataan Organisasi
Sub Kegiatan:
Monitoring, Evaluasi dan Pengendalian Kualitas Pelayanan Publik dan Tata Laksana
Tujuan Sub Kegiatan:
Memberikan kesamaan pandangan dan perbaikan atas pelaksanaan pelayanan publik dan ketatalaksanaan pada seluruh perangkat daerah dan unit penyelenggara pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Surabaya. |
Data Umum:
Jumlah penduduk Kota Surabaya 2023 L: 1.490.358 jiwa P: 1.518.928 jiwa
Jumlah Unit Pelayanan Publik di Kota Surabaya 2024:
31 Kecamatan
153 Kelurahan
63 Puskesmas
1 Lab Kesehatan
2 RSUD
1 Dispendukcapil
2 PTSP
Jumlah responden SKM Kota Surabaya 2023:
L : 130.170 jiwa
P : 271.188 jiwa
Lansia : 2.712 jiwa
Jumlah aplikasi SKM 1 aplikasi
Belum diketahui jumlah masyarakat rentan di Kota Surabaya
|
Akses:
Monitoring kualitas pelayanan publik belum secara khusus memperhatikan GEDSI (responden belum diketahui termasuk masyarakat rentan atau bukan). Aplikasi SKM sebagai kuisioner survei belum disertai suara untuk responden dengan keterbatasan penglihatan.
Partisipasi:
Proporsi responden masih lebih banyak laki-laki dan tidak ada data responden dari masyarakat rentan.
Kontrol:
Unit Penyelenggara Pelayanan belum secara khusus menyertakan masyarakat rentan sebagai responden survei kepuasan masyarakat.
Manfaat:
Belum diketahui umpan balik kualitas pelayanan publik khususnya untuk masyarakat rentan. |
Kapasitas SDM untuk menyusun PPRG masih terbatas. | UPP belum memiliki pemahaman untuk menyertakan masyarakat rentan sebagai responden survei kepuasan masyarakat. | Memberikan kesamaan pandangan dan perbaikan atas pelaksanaan pelayanan publik yang memperhatikan GEDSI | Sosialisasi terhadap UPP agar menyertakan masyarakat rentan sebagai responden survei kepuasan masyarakat. | Penyelenggara pelayanan publik di Kota Surabaya : 31 Kecamatan 153 Kelurahan 63 Puskesmas Lab Kesehatan 2 RSUD Dispenduk capil 2 UPTSA |
Output:
Jumlah UPP yang disosialisasi agar menyertakan masyarakat rentan sebagai responden survei kepuasan masyarakat.
Outcome:
Terlaksananya pelayanan publik yang memperhatikan GEDSI |